¡¡Siiiii!! ESTRENAMOS TIENDA ONLINE 🙂 🙂 🙂

Han sido unos meses muy intensos, y aunque ahora estamos con la emoción del momento, somos conscientes de que queda mucho camino por recorrer. Pero no vamos a estropearlo, hoy es día de celebración y disfrute 🙂

Escribimos este post para darte algunas pistas sobre cómo cotillear la web, ¿vamos a ello?

1. PRODUCTOS

Hemos querido organizarlos lo más claramente posible, también respetando, en parte, la jerarquía que tenían en la web anterior. Todo ello en un intento de facilitarte la búsqueda. Echa un vistazo al menú, paséate por las diferentes secciones, prueba el buscador, los filtros… y ya nos cuentas a ver qué te parece.

A este respecto tenemos que comentarte que aún nos queda mucho trabajo por hacer, tanto es así que incluiremos diariamente nuevos productos. Así que estate atenta y en caso de buscar algo concreto puedes contactarnos y pedírnoslo 😉

2. ASESORAMIENTO PERSONALIZADO

En vista de todas las peticiones que recibimos relativas al asesoramiento, hemos decidido incluir una sección específica para ello. Está compuesta por cuatro posibles formularios:

  • Necesito más stock
  • Quiero arreglar una prenda / complemento
  • Quiero customizar una prenda / complemento
  • No encuentro el producto que necesito

Puedes acceder al mismo desde aquí, sin embargo, si lo prefieres, también nos puedes contactar vía email, WhatsApp o teléfono.

3. BLOG

Hasta ahora nuestros artículos del blog iban muy orientados a presentarte el catálogo de producto del que disponíamos. Ahora, en cambio, queremos darle un giro, y la mayoría de ellos tendrán como objetivo:

  • Inspirarte mostrándote ideas para customizar tus prendas y complementos
  • Explicarte a través de tutoriales DIY cómo aplicar nuestros productos

Tendrán una frecuencia semanal y te avisaremos de cada nueva publicación a través de las redes sociales y de nuestra newsletter.

4. NEWSLETTER

Si te interesa estar al día del apartado anterior, suscribirte a nuestro boletín puede ser una buena idea 😉

Y es que unirte a nuestra comunidad significa:

  1. Recibir semanalmente tutoriales DIY e ideas para tus customizaciones
  2. Enterarás la primera de nuestras promociones y/o sorteos
  3. Beneficiarte de descuentos especiales

Pero además, por la confianza que nos prestas, te regalamos un 10% de descuento en tu primera compra.

Nosotras que tú nos suscribíamos ya 😛

5. LISTA DE DESEOS

Hemos habilitado la opción de añadir los productos que te gusten a tu lista de deseos (verás un corazoncito al pie de “Añadir al carrito”). Esto por un lado a ti te permitirá acceder a ellos de una forma más rápida y sencilla, y a nosotras saber qué artículos son los que más te gustan.

Y en consecuencia, da por sentado que intentaremos añadir más variedad de ellos 😉

6. LISTA DE ESPERA

En ocasiones será inevitable la falta de stock, lo que no significa que te vayas a quedar sin tu producto. Puedes unirte a la lista de espera, y en cuanto lo recibamos te enviaremos un email para informarte de que está nuevamente en stock y así puedas comprarlo.

Eso sí, ten en cuenta que también hay productos finitos, es decir, que no se siguen fabricando. Pero tranquila, haremos lo necesario para encontrar algo en sustitución 😉

7. ENVÍO

Además de a nivel nacional (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla), también vamos a realizar envíos a nivel europeo (si nos compran claro, ¡jejeje!).

Nos comprometemos a enviarte el paquete en 24/48 horas, y será a través de SEUR y Correos. Te lo explicamos todo todito todo (incluida las tarifas por zona) en los gastos de envío.

8. PAGO SEGURO

Utilizamos tres métodos de pago:

  • Tarjeta
  • Transferencia bancaria
  • PayPal

Todas ellas te aseguran un pago 100% seguro. Si quieres saber más puedes pasarte a leer en detalle las diferentes formas de pago.

9. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Confiamos en nuestro producto, y también en nuestro asesoramiento. Pero bien es cierto que somos humanas, y como tales nos podemos equivocar.

Así que para que luego no haya disgustos ni problemas, te recomendamos echar un vistazo a nuestra política de cambios y devoluciones.

10. REDES SOCIALES

Cada día recibimos imágenes de vuestras creaciones, así que hemos pensado que puede ser una bonita inciativa que las compartáis en las redes sociales con el hashtag #mercerialacostura. Será una forma de inspiración para otras personas y de satisfación para ti misma.

Te recordamos también que gestionamos un grupo privado en Facebook: Club de customización, ¡únete aquí!

GRACIAS, GRACIAS Y MÁS GRACIAS

Por último queremos darte las gracias. Este proyecto nace con el propósito de facilitarte la tarea de comprar nuestros productos, así como de encontrar un apoyo para todas las dudas que te surjan con respecto a tus customizaciones.

Quedamos a la espera de tu feedback, es más, nos hará mucha falta.

Así que… ¡empieza a navegar y nos cuentas!

¡Hasta pronto!

Información

Santo Rosario, S/N. BILBAO

L-V: 9.30-13.30 y 16.00-19.30 | S: 9.30-13.30

944 122 956 / 632 953 894

PAGO 100% SEGURO

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